Un importante hospital universitario de 630 camas, especializado en medicina cardíaca y respiratoria, estaba avanzando hacia una infraestructura inalámbrica y aplicaciones basadas en tabletas. Para aprovechar las ventajas de una mayor movilidad, se desarrolló una aplicación clínica móvil que permitía a los médicos prescribir e imprimir recetas farmacéuticas mientras se desplazaban por el hospital. La normativa gubernamental exigía que las recetas farmacéuticas se imprimieran en papel especial.
Esto significaba que el médico, estando en cualquier lugar del hospital, tenía que encontrar una impresora cargada con el papel adecuado, descubrir qué bandeja de papel estaba cargada y seleccionar esa impresora y bandeja de papel e imprimir en ella.
Eso era un problema. Con tantas marcas y estilos de equipos multifunción e impresoras, la mayoría con opciones de múltiples bandejas de papel, ese método sería demasiado engorroso y restaría beneficios a la aplicación móvil. Entonces, ¿qué hacer?
El hospital acudió a los proveedores de impresoras y equipos multifuncionales en busca de una solución. Todos callaron, menos uno, que ha trabajado con Celiveo y ha experimentado su agilidad en el desarrollo de soluciones a medida.
Trabajando in situ, Celiveo resolvió el problema. La solución no solo satisfizo el alcance, sino que lo superó.
Así es como funcionó:
- Los dispositivos con papel especial están claramente marcados o un botón de la pantalla produce una lista o un mapa de planta de los mismos.
- El clínico crea la prescripción desde la aplicación en un dispositivo de tableta.
- La receta se imprime en una cola de impresión única.
- No pasa nada, no sale ninguna página todavía.
- El usuario llega al primer equipo multifunción o impresora disponible (de cualquier marca) y presenta su tarjeta de identificación al lector de tarjetas.
- Celiveo valida el usuario contra la base de datos de insignias.
- Los trabajos de impresión de guiones pendientes se liberan al MFP o a la impresora y se detecta y selecciona automáticamente la bandeja con el papel para recetas.
- Si la bandeja de papel de la secuencia de comandos está vacía, la impresora pedirá que se reponga. El trabajo no pasará por defecto a otra bandeja.
- Otros usuarios pueden imprimir en la impresora, pero no desde la bandeja que contiene el papel para guiones.
- Sólo los guiones creados desde la aplicación por los clínicos pueden imprimirse en el papel de guiones.
El Hospital dijo: "Desarrollamos esta aplicación y estábamos en un punto en el que pensábamos que los problemas de impresión nunca la verían funcionar...".